Co znaczy Kolejne 8 nowości w Warsie

Definicja: WARS, Spółka z 60.cio letnią tradycją, kontynuuje mechanizm naprawy swojego wizerunku i podnoszenia jakości oferowanych usług. Do chwili obecnej podróżni mogli zaobserwować wprowadzane zmiany w pociągach - Chrobry, Lech, Kiliński, Fredro, Odra, Panorama, Prus, Błękitna Fala, Ślęża, Ondraszek, Rejtan, Słowacki, Fregata, Lubuszanin, Słupia i Jan Kiepura. Od 15 sierpnia do Nowej Linii Obsługi dołączą pociągi Kościuszko, Kaszub, Wyspiański, Tatry, Sobieski, Polonia, Krakus i Górnik.

Nowa Linia Obsługi to wspólna nazwa dla działań mających na celu lepsze dostosowanie poziomu usług świadczonych poprzez Spółkę do oczekiwań podróżnych. NLO to oprócz modernizacji wagonów, również nowe menu, nowa zastawa stołowa, nowe stroje załogi, a również kompleksowe szkolenia dla personelu. W celu łatwiejszej identyfikacji poprzez podróżnych wszystkie wagony należące do NLO oznaczane są nowym logo Spółki.

mechanizm odświeżenia wizerunku rozpoczął się 15 stycznia 2008 roku. Został on podzielony na fazy i będzie trwał do 2010 roku. Poprzedzony został badaniami rozpoznawalności marki i satysfakcji klientów. W 2008 roku Spółka zamierza tylko na lifting wagonów przeznaczyć ponad 3 mln zł.